zur unterstützung unseres teams suchen wir eine/n

CUSTOMER SUCCESS MANAGER (W/M/DIVERS)

JETZT BEWERBEN

#Adtelligence

Seit seiner Gründung hat sich Adtelligence in den letzten Jahren zum führenden B2B SaaS Enterprise Softwarehersteller für den digitalen Vertrieb entwickelt.

In den Bereichen digitale Marketing- und Vertriebsoptimierung mit künstlicher Intelligenz und Machine Learning sind wir als Innovationsführer Partner der Top Unternehmen in Europa. Lösungen für die superschnelle, automatische Personalisierung einer Website gehören ebenso zu unserem Portfolio wie Predictive Analytics für die „Next Best Action“ im Verkaufsprozess.

Dafür wurde unsere Software mit dem Technology Pioneer Award des Weltwirtschaftsforums und dem „FAST 50 Rising Star“ von Deloitte ausgezeichnet.

Wenn Big Data, Künstliche Intelligenz und Predictive Analytics für Dich keine Fremdworte darstellen und Du Teil unserer Erfolgsgeschichte sein willst, dann bewirb Dich jetzt! Ein vielseitiges und spannendes Team freut sich auf Dich!

#Deine Aufgaben

  • Du verantwortest den reibungslosen Betrieb unserer Produkte beim Kunden
  • Als Experte bist du Performanceansprechpartner für Kunde sowie das interne Account Management- und interne Projektmanagementteam
  • Analysen und Reportings zu den wichtigsten Kunden-KPIs (u.a. Visits, CR, Uplift, Traffic, ROI etc.) sowie die Alertfunktion und Ableitung von Handlungsmaßnahmen gehören zu deinem Tagesgeschäft
  • Du optmierst die onsite Kampagne und Personalisierungsstrategien sowie das Algorithmen Setup (ähnlich Bid Strategien)
  • Du präsentierst Analytics und Kampagnenreport auf C Level und reportest die wichtigsten KPIs an unsere Kunde
  • Neben dem Messen des Customer Success mittels NPS verantwortest du die Umsetzung von Lösungen beim Kunde
  • Daneben zählen die Durchführung von Trainings und Schulungen der Kunden, die Durchführung von Performance-Calls sowie die Erstellung von Best Practises und Success Stories zu deinem Aufgabengebiet

#Dein Profil

  • Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften / BWL (bevorzugt im Online-Bereich) oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Online Umfeld (Performance-Marketing Agenturen, Netzwerke, Vermarkter, Advertiser etc.) mit
  • Die Durchführung von Ad-hoc-Analysen sowie die Erstellung zugehöriger Reportings gehören zu deinem daily doing
  • Du konntest bereits Erfahrungen in der AdServer Nutzung und Optimierung von Kampagnen sammeln
  • Einen sicheren Umgang mit Google Analytics, Google AdWords, PowerPoint und Excel setzen wir voraus
  • Kenntnisse von RTB oder Tag Management Systemen sind von Vorteil
  • Deine Zahlenaffinität gepaart mit schneller Auffassungsgabe gehören zu Deinen Stärken
  • Du bist kommunikativ stark und Dein Auftreten ist kundenorientiert
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

#Das Bieten wir dir

  • Unser Vertrauen und jede Menge freie Gestaltungsmöglichkeiten, um Deine Aufgabe selbstständig und verantwortungsvoll zu übernehmen
  • Die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen mit spannenden Themen aus den Bereichen Internet Technologie, Big Data und künstlicher Intelligenz mitzuwirken
  • Flache Hierarchien und offene Kommunikation
  • Wir wollen gemeinsam mit Dir wachsen und ermutigen Dich jederzeit unsere bestehenden Prozesse in Frage zu stellen, um unsere Arbeit zu verbessern.

  • – Upload multiple files with CTRL + mouse click, max. File size 5 MB
    Drop files here or
  • (optional) – Feel free to contact us via Xing or LinkedIn. Just enter your profile link.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.