The Future of

FINANCIAL SERVICES 2019

01. Oktober 2019

Deutsche Börse / IHK, Frankfurt

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#BIGDATA #MACHINELEARNING #KIIMBANKING #CUSTOMERINTELLIGENCE #CUSTOMEREXPERIENCE

Künstliche Intelligenz wird im Banking bereits erfolgreich in vielfacher Hinsicht eingesetzt – Robo Advisor, Chatbots, Voice Banking etc. Wie sieht es aber für den Vertrieb und insbesondere den digitalen Vertrieb vor allem der etablierten Anbieter mit der Nutzung von Kundendaten und dem Einsatz von Big Data, Machine Learning und KI aus? Auch hierzu liefert der Kongress fundierte Informationen, Antworten und Best Practices.

TOP THEMEN

BIg data IM DIGITALEN VERTRIEB

Welche Möglichkeiten, Chancen und Risiken bietet der Einsatz von Big Data im digitalen Vertrieb?

Case Studies: Beispiele von erfolgreicher Nutzung von Big Data im digitalen Vertrieb

Datenschutz und DSGVO: Was kann und darf als ich im Bereich Financial Services mit meinen (Kunden-)Daten tun?

Kundenverhalten in Zeiten der DSGVO: Welche Rolle spielt der Datenschutz tatsächlich?

AI IM DIGITALEN VERTRIEB

AI und digitaler Vertrieb – Status Quo, Trends, Zukunft

Big Data und AI – Chancen und Möglichkeiten für jede Branche?

Wettbewerbsvorteile durch Big Data und AI – Hype oder echter Mehrwert für den Endkunden?

Aus Daten Mehrwert erzeugen – Big Data und AI als Erfolgstreiber für den digitalen Vertrieb der Zukunft?

Wer nutzt AI im Bereich Financial Services bereits erfolgreich?

KUNDENVERHALTEN STEUERN

Customer Experience Management: Personalisierung als Schlüssel zum Erfolg für die digitale Vertriebsperformance  –  mehr Umsatz, mehr ROI, mehr Kunden

A/B-Testing vs. Personalisierung – Vorteile eines Gesamtansatzes

Zielgenaue Leadgenerierung durch den Einsatz von Customer Intelligence

Selling / Crosselling / Upselling – Welche Rolle können SaaS Solutions spielen?

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TEILNEHMER

AGENDA

Moderation – Jens Wienand

12:00 – 13:00 UHR – Einlass und Registrierung

13:00 – 13:15 UHR

Michael Altendorf, Achim Arnold , ADTELLIGENCE

Begrüßung & 1. Vortrag zum Thema Big Data und KI im digitalen Vertrieb

13:20 - 13:30 Uhr

Marco Leist , TME

Digital Change

13:35 - 13:45 Uhr

Marc Rüsing , Performics

One Search – mehr Effizienz durch Synergien in SEA und SEO

13:50 - 14:20 UHR – PAUSE

14:25 - 14:35 Uhr

Martin Kulik , TABULARAZA by zeb

Die Gestaltung der Zukunft – Erfolgsfaktoren im digitalen Zeitalter

14:40 - 14:50 Uhr

Philipp Stieg , Helvetia

The Future of Financial Services

14:55 - 15:05 Uhr

Thuwagaran Nithiananthan, Tim Dührkoop , namics

Vorstellung aktueller Studien

15:10 - 15:40 UHR – PAUSE

15:45 - 15:55 Uhr

Steven Bailey , AOE

Digital Sales - with a Reasonable Product

16:00 - 16:10 Uhr

Nikolaus von Graeve , facebook

The Future of Financial Services

16:15 - 16:25 Uhr

Thorsten Schwarz , absolit

Vorstellung Bank-Studie

16:30 - 16:50 Uhr

Gerrit Dietz , facebook

Banking im 21. Jahrhundert – Wie Finanzdienstleister ihre Dienste effektiver managen

ab 16:30 Uhr – Networking & Apéro Riche

LOCATION

Deutsche Börse / IHK

Börsenplatz 4, 60313 Frankfurt am Main
www.frankfurt-main.ihk.de

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IMPRESSIONEN Vergangener veranstaltungen

VIDEOS VERGANGENER EVENTS

“IST KI DER BESSERE KUNDENBERATER?” – TME – JANA EBNER & ANDREJ POLEACOV – FUTURE OF DIGITAL SALES 2018

Beim Future of Digital Sales Kongress 2018 in der Früh Lounge am Dom in Köln spricht Jana Ebner & Andrej Poleacov von TME über "Ist KI der bessere Kundenberater?".

“THE END-TO-END CUSTOMER EXPERIENCE” – SAP – HARTMUT POPPINGA – FUTURE OF DIGITAL SALES 2018

Beim Future of Digital Sales Kongress 2018 in der Früh Lounge am Dom in Köln spricht Hartmut Poppinga von SAP über "The end-to-end Customer Experience".

“DEN DIGITALEN KUNDEN GIBT ES NICHT – WIE MOBILE DEN POS DIGITALISIERT” – PAYBACK – NICO WINKELHAUS – FUTURE OF DIGITAL SALES 2018

Beim Future of Digital Sales Kongress 2018 in der Früh Lounge am Dom in Köln spricht Nico Winkelhaus von Payback über "Den digitalen Kunden gibt es nicht – Wie Mobile den PoS digitalisiert".

FUTURE OF DIGITAL SALES 2018 – ADTELLIGENCE – MICHAEL ALTENDORF

Der von Adtelligence präsentiere Kongress “THE FUTURE OF DIGITAL SALES” am 11. September 2018 in der Früh Lounge am Dom in Köln. Moderator Jens Wienand begrüßt die Gäste und Michael Altendorf, CEO von Adtelligence, startet den ersten Vortrag.

“FASTER MOBILE WEB” – GOOGLE – DOMINIK WÖBER & RAINER BORCHERT – FUTURE OF DIGITAL SALES 2017

Beim THE FUTURE OF DIGITAL SALES Kongress 2017 in der Frühl Lounge am Dom in Köln im Rahmen der DMEXCO sprechen Dominik Wöber & Rainer Borchert von Google über das Thema: “Faster mobile web – every second counts”.

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